值守政务大厅 促进服务提升
来源: 成都市国动办 综合作者:工程处 施公安 2025-12-03 13:01

2025年12月2日,市国动办党组成员、机关党委书记杜伟到政务大厅国动窗口开展“局长进大厅”工作。发挥领导干部的示范表率作用,通过现场办公、陪同办理、座谈交流等方式,体验办事流程,查找服务短板,推动问题解决。当日共受理审批服务事项3件,接受群众现场咨询3件次,接受电话咨询2人次,共接待办事群众3人次,群众对现场答复均表示满意。

杜书记倾听企业人员对政务服务工作的意见和建议,了解他们在办事过程中遇到的困难和问题,同时,向群众宣传了我办在优化政务服务方面推出的举措及政策。

杜书记还与窗口工作人员面对面交流,详细了解窗口近期办件情况及审批流程。着眼防止"推诿扯皮""变相设卡"等问题,进行窗口效能和廉洁教育,促进提升工作效能、守住拒腐防变底线,务求提高群众对政务服务的满意度。